歙縣“四有”切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

宣傳引導(dǎo)有方。以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，舉辦“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)暨“信用讓消費(fèi)更放心”年主題宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，共設(shè)置1個(gè)主會(huì)場(chǎng)和7個(gè)分會(huì)場(chǎng)，為消費(fèi)者解答各種疑難問(wèn)題，向群眾宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，傳授識(shí)別假冒偽劣商品的方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，主分會(huì)現(xiàn)場(chǎng)累計(jì)發(fā)放各類(lèi)宣傳材料3萬(wàn)余份，接受消費(fèi)者咨詢(xún)2200余人次。

投訴處理有效。充分發(fā)揮12315、12311等熱線平臺(tái)作用，指導(dǎo)企業(yè)建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，積極推行消費(fèi)爭(zhēng)議先行賠付制度。今年上半年,共接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)356件，咨詢(xún)電話500余起，已解決消費(fèi)者投訴舉報(bào)件338件，辦結(jié)率達(dá)到95%；訴轉(zhuǎn)案14起，已結(jié)案14起，結(jié)案率100%，挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。

示范帶頭有為。縣委、縣政府印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，歙縣自來(lái)水公司、安徽華邦古樓新材料有限公司獲第二屆“歙縣政府質(zhì)量獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。積極開(kāi)展放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建，對(duì)歙縣披云山莊有限公司、歙縣電信公司等首批認(rèn)定的16家放心消費(fèi)示范單位進(jìn)行了表彰。

監(jiān)管執(zhí)法有力。加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢和信息公開(kāi)力度，有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)整治。組建專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)小組，開(kāi)展打擊假冒偽劣商品集中行動(dòng)，上半年查明違法案件91件，結(jié)案91件，共計(jì)罰沒(méi)款504294元。