為切實保護消費者合法權益，“3·15”消費者權益保護教育宣傳周期間，平安養老保險股份有限公司（以下簡稱“平安養老險”）推出“以案說險”系列文章進行風險提示。本期教您如何識別不法分子利用疫情實施詐騙的行為。

新型冠狀病毒肺炎疫情牽動人心。然而，在全國上下眾志成城抗擊疫情期間，部分不法分子利用疫情發布虛假信息實施詐騙，侵害消費者利益。平安養老保險股份有限公司（以下簡稱“平安養老險”）安徽分公司根據實際情況，整理出常見的三大類疫情詐騙陷阱和應對措施。

一、購物類詐騙

方式1：售賣虛假口罩等防疫物資。詐騙分子利用大家急于購買口罩等防疫物資的焦急心理，謊稱有貨或者可以幫忙代購，在受害人付款后，找理由拒不發貨或直接拉黑失聯，騙取錢財。

方式2：利用釣魚購物網站虛假銷售詐騙。詐騙分子利用疫情熱點，搭建釣魚購物網站，通過虛假售賣口罩、藥物等方式，引誘受害人點擊釣魚鏈接，填寫個人敏感信息，借此盜取受害人信息或個人財產。

方式3：網絡刷單詐騙。詐騙分子利用民眾“宅在家中”的情況，發布“足不出戶，工資日結，工作輕松，報酬豐富”等刷單廣告，實施網絡刷單詐騙，引誘受害人刷單付款后，拒不退款，騙取錢財。

平安養老險安徽分公司提醒您：1.購買口罩、酒精、消毒液等防護用品或藥品一定要通過正規渠道。2.不要點擊來源不明或陌生號碼、網站發送的網址、鏈接，不要隨意泄露、填寫個人敏感信息，尤其是銀行賬戶密碼、手機驗證碼等信息。3.網絡刷單不可做，提防被騙。

二、退改簽/退費類詐騙

方式1：火車票/飛機票退改簽詐騙。詐騙分子利用疫情期間國內、國際部分交通停運、變更的情況，通過發送虛假的火車票、機票退改簽信息，引導用戶點擊詐騙網址或撥打虛假“客服電話”，收集受害人銀行賬戶、密碼、手機驗證碼等重要信息，盜取用戶錢財。

方式2：旅游/酒店/快遞退費。詐騙分子利用疫情期間大量旅游及酒店的預定行程取消及快遞發貨困難的情況，以押金返還、快遞退費為借口，發送虛假信息，引導用戶提供銀行賬戶、密碼、手機驗證碼等重要信息，盜取用戶錢財。

平安養老險安徽分公司公司提醒您：1.退改簽、退費不需要提供銀行密碼和手機驗證碼等信息，如果對方要求提供此類信息，一律拒絕。2.通過官方渠道辦理火車票、機票退改簽及酒店、快遞等業務。3.要加強個人信息保護，不輕易填寫敏感個人信息。

三、冒充類詐騙

方式1：冒充政府部門，推銷“特效藥”。詐騙分子利用大家對疫情的恐慌心理，通過假冒政府部門、疾控部門或者相關藥物研究部門推廣所謂的防治新冠肺炎“特效藥”、“新藥”、“國外藥”，騙取購藥錢財。

方式2：冒充親屬，謊稱新冠肺炎感染詐騙。詐騙分子冒充受害人親屬，謊稱受害人子女或其他親屬突然高燒，已被隔離醫治，利用受害人焦急心理，要求對方立即匯繳“住院費”等，騙取錢財。

方式3：冒充慈善機構，騙取愛心捐款。詐騙分子利用疫情期間大家共抗新冠肺炎疫情的愛心和同情心，發送“獻愛心”的虛假信息，騙取民眾愛心捐款。

平安養老險安徽分公司提醒您：1.請嚴格遵醫囑用藥購藥，對在宣傳中使用“特效藥”“新藥”“國外藥”等字樣的，要提高警惕，以免上當受騙，守護好自身的財產安全。2.收到親屬被感染的信息不要驚慌，要通過電話和網絡等多種方式驗證確認，不要輕易給陌生賬戶打款。3.請通過正規渠道進行愛心捐款，捐贈過程中不要提供銀行密碼及手機驗證碼等重要信息。

利用社會熱點事件實施詐騙是不法分子的一貫伎倆。平安養老險安徽分公司提醒廣大消費者，在抗擊疫情的同時，一定要提高警惕，擦亮雙眼，認清騙局，不給詐騙分子可乘之機。