1月24日，安徽省正式啟動重大公共衛生事件一級響應。

1月25日，徽商銀行黨委領導班子對疫情防控工作進行布置，并深入一線慰問堅守崗位的基層員工。

1月27日，徽商銀行總行召開關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作第一次專題調度會。

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疫情就是命令，防控就是責任。自疫情發生以來，徽商銀行積極部署疫情防控工作，全力保障金融服務和員工、客戶安全，為打贏疫情防控狙擊戰積極貢獻金融力量。

力度

迅速行動 全力抗擊疫情

面對疫情，徽商銀行第一時間成立由董事長吳學民任組長，行長張仁付、副書記何結華任副組長，其他黨委委員、行高管任小組成員的應對疫情工作領導小組，行黨委加強領導，靠前指揮。同時要求各分行及附屬機構比照成立疫情防控工作組織機構，明確責任，確保各項工作落地落實。

與此同時，徽商銀行總行印發《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（徽銀發〔2020〕35號），加強組織領導，壓實工作責任，并從強化金融服務對疫情防控工作的支持、落實聯防聯控機制、建立監測報備制度、加大教育宣傳力度、加強安全防護管理、落實疫情防控要求等方面全面細化工作舉措。

為了對疫情防控工作再研究、再部署、再動員，徽商銀行總行召開關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作第二次專題調度會，要求全行統一思想，主動作為，眾志成城，共克時艱，以金融服務助力疫情防控，為打贏疫情防控阻擊戰作出應有貢獻，并在保障金融服務暢通、開辟綠色服務通道、出臺線上營銷方案、發揮以上率下作用等方面進行了具體布置。

徽商銀行要求要努力做到“三個負責”，即對自身發展負責、對廣大員工負責、對社會各界負責；做好“三個保障”，保障日常金融服務暢通，保障綠色服務通道暢通，保障上傳下達渠道暢通；落實“三個到位”，圍繞廣大員工和辦公場所兩個維度，全面做到排查到位、防護到位、防控到位，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰。

精度

勇于擔當 全力支持受困企業

保護員工義不容辭，服務客戶義不容辭，這是徽商銀行始終不變的堅定承諾。

從1月24日至2月5日，理財系統個人客戶日均交易筆數超過1萬筆、日均交易金額近10億元。面對臨時的假期調整，徽商銀行始終以客戶利益為先，盡最大可能保障個人理財客戶既定的資金起息和兌付。從1月27日開始，組織人員提前準備，做好系統和資金安排，確保了1月31日（非工作日）包括徽安活期化凈值型理財產品等9款個人理財產品在當日正常起息、申購、贖回和兌付。1月31日理財產品共募集24866筆21.64億元，兌付11135筆16.03億元，及時滿足理財客戶在春節期間的投資理財需求和資金安排。

根據實際情況，徽商銀行及時做好受困企業客戶金融服務，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持，積極援企保崗，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。僅2月3日和4日兩天即投放小企業貸款79筆4216萬元。同時，發揮信e貸、快e貸、徽e貸、微網貸等線上產品優勢，在春節期間支持正常提款和還款，通過便捷的線上服務滿足客戶融資需求。對6月底前到期但因疫情影響還款困難的小微企業，給予辦理無還本續貸或展期。目前，已為12戶受困小企業客戶辦理4700萬元還款延期，切實幫助小微企業客戶戰勝災害，走出困境。

針對抗擊疫情極為重要的安徽省應急醫藥產品重點生產企業，徽商銀行主動聯系，了解客戶金融需求，做到該類企業全覆蓋；堅持特事特辦，急事急辦，為該類企業開通全程綠色審批通道，制定專屬方案，提供組合型貸款產品，切實解決擔保不足和利率優惠等問題，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務，全力保障企業生產提效。1月20日以來，共為80戶防疫物資生產企業發放貸款1.46億元。

此外，徽商銀行還積極謀劃，為一線網點和總分行辦公區域配齊洗手液、消毒液、口罩等防護用品和應急物資；在滿足正常業務運轉的前提下，合理優化支行營業窗口，分期分批安排員工節后上班，引導客戶使用手機銀行、網上銀行辦理業務；每日定時對營業網點、自助設備、辦公場所進行防疫消毒，為進入營業網點、辦公區域的客戶及在崗員工測量體溫；積極做好疫情防護知識宣傳，切實保障廣大客戶、全行員工身體健康和人身安全。

溫度

萬眾一心 凝聚抗“疫”正能量

抗擊疫情，蕪湖黃山路支行在行動！蚌埠東淮支行在行動！合肥合作化路支行在行動……

疫情之下，徽商銀行上下同心，積極履行社會責任，為一線醫護人員及機構提供資金支持和物資幫助。

1月28日，徽商銀行在董事會授權范圍內向安徽省紅十字基金會發起500萬元定向捐贈，專項用于安徽省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和救治。此外，全行范圍內各類員工捐款36.06萬元，物質捐贈8萬余元。

1月27日，蚌埠東淮支行授信客戶安徽昊方機電股份有限公司擬向蚌埠市慈善總會捐款100萬元，資金匯出需要開戶網點進行網銀落地處理。在得知客戶匯款需求后，東淮支行為疫情防控捐贈資金開通了綠色通道，立即安排網銀落地管理人員進行處理，第一時間完成了捐贈資金的線上匯劃。

蕪湖黃山路支行與蕪湖市醫保局建立了“疫情專項救治金融服務綠色通道”，保證救援專項資金的及時到位。1月27日協助蕪湖市醫保局緊急向皖南醫學院弋磯山醫院、蕪湖市第二人民醫院、蕪湖市第三人民醫院等撥付疫情專項救助款。

1月29日，蚌埠五河支行緊急協助五河縣紅十字會開立捐贈賬戶，支行當日為客戶辦理了徽銀E付，并生成二維碼，為當日接受社會公眾捐贈及下一步捐贈資金匯劃提供保障。

1月30日下午，合肥合作化路支行克服疫情防控期間營業時間縮短、分支行均已機構簽退的困難，積極協調，半小時內確保安徽省慈善與社會福利協會數筆合計800萬元防疫救災款項順利匯劃至各防疫單位……

春節假期期間，徽商銀行為全省各地財政辦理 424 筆1.4億元疫情相關資金支付，辦理各類款項捐助資金劃撥146筆2270萬元。1月25日以來，完成衛生部門157筆2.6億元疫情防控資金劃撥，協助合肥市第一人民醫院等14家醫療機構提供上門收款服務148次，累計收款金額2554萬元。

秉承以義取利、義在利先的徽商精神，徽商銀行與全國、全省人民一道同舟共濟、攜手共對疫情。冬天終會過去，春天終將到來。這場疫情防控阻擊戰一定可以打贏！