為幫助廣大人民群眾了解防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙知識(shí)，共同參與、共同抵制各類網(wǎng)絡(luò)電信違法犯罪活動(dòng)，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）在全系統(tǒng)開展了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、跨境賭博宣傳月活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，整合宣傳資源、拓寬宣傳渠道，加強(qiáng)金融系統(tǒng)多層次、全方位宣傳，增強(qiáng)人民群眾防詐拒賭意識(shí)和能力，營造全民防詐拒賭的濃厚氛圍，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

哪些行為屬于網(wǎng)絡(luò)詐騙呢？國家反詐中心提出了十個(gè)“凡是”，遇到這些行為，一定要高度警惕了。凡是“不要求資質(zhì)”，且放款前要先交費(fèi)的網(wǎng)貸平臺(tái)，都是詐騙；凡是刷單，都是詐騙；凡是通過網(wǎng)絡(luò)交友，誘導(dǎo)你進(jìn)行投資或賭博的，都是詐騙；凡是網(wǎng)上購物遇到自稱客服說要退款，索要銀行卡號和驗(yàn)證碼的，都是詐騙；凡是自稱“領(lǐng)導(dǎo)”、“熟人”要求匯款的，都是詐騙；凡是自稱“公檢法”讓你匯款到“安全賬戶”的，都是詐騙；凡是通過社交平臺(tái)添加微信、QQ拉你入群，讓你下載APP或者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行投資、賭博的，都是詐騙；凡是通知中獎(jiǎng)、領(lǐng)獎(jiǎng)，讓你先交錢的，都是詐騙；凡是聲稱“根據(jù)國家相關(guān)政策需要配合注銷賬號，否則影響個(gè)人征信的”，都是詐騙；凡是非官方買賣游戲裝備或者游戲幣的，都是詐騙。本期，向大家介紹一下冒充電商物流客服詐騙、冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙和冒充“公檢法”詐騙。

冒充電商物流客服詐騙

冒充電商物流客服詐騙易受騙群體主要是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購物的群體。其作案手法主要是：第一步，騙子冒充購物網(wǎng)站客服工作人員給你打電話，說出通過非法渠道獲取的你的購物信息和個(gè)人信息，謊稱你購買的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，需要給你進(jìn)行退款賠償；第二步，誘導(dǎo)你在虛假的退款理賠網(wǎng)頁填入自己的銀行卡號、手機(jī)號、驗(yàn)證碼等信息，從而將你銀行卡內(nèi)的錢款轉(zhuǎn)走，或者是利用你對支付寶、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，誘導(dǎo)你從中借款，然后轉(zhuǎn)給騙子。

典型案例：2020年11月，市民王小姐接到電話，稱其在網(wǎng)上購買的奶瓶有質(zhì)量問題要給其退款，王小姐加了對方QQ后，對方發(fā)來一條鏈接，點(diǎn)開后頁面顯示為退款中心，并要求填寫身份證號、銀行卡號、預(yù)留手機(jī)號、余額等信息，在填完相關(guān)信息后，騙子跟王小姐索要手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，王小姐在提供驗(yàn)證碼后發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)錢款被劃走。

國家反詐中心提醒：當(dāng)有網(wǎng)絡(luò)賣家或者客服主動(dòng)聯(lián)系為你辦理退貨退款時(shí)，一定要小心。正規(guī)網(wǎng)絡(luò)商家退貨退款無需事前支付費(fèi)用，請登錄官方購物網(wǎng)站辦理退貨退款，切勿輕信他人提供的網(wǎng)址、鏈接。

冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙

冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙易受騙群體主要是行政單位、企事業(yè)人員等群體。其作案手法主要是：第一步，“領(lǐng)導(dǎo)”主動(dòng)添加好友。騙子通過非法渠道獲取你的手機(jī)通訊錄和相關(guān)信息，冒充相關(guān)“領(lǐng)導(dǎo)”通過微信或QQ添加你為好友；第二步，“暖心關(guān)懷”騙取信任。騙子用關(guān)心下屬的口吻，降低你的戒備之心，甚至還會(huì)主動(dòng)提出幫助你解決困難，讓你對個(gè)人事業(yè)發(fā)展浮想聯(lián)翩；第三步，花式理由要求轉(zhuǎn)賬。當(dāng)你感覺與“領(lǐng)導(dǎo)”更親近時(shí)，騙子趁勢而為，向你提出轉(zhuǎn)賬匯款的要求，轉(zhuǎn)賬理由多種多樣，比如借錢、送禮、請客等。

典型案例：某日，趙先生的微信上收到了一條好友驗(yàn)證，備注是公司李經(jīng)理的名字，通過驗(yàn)證后，“李經(jīng)理”稱該微信是他的私人微信，可多溝通聯(lián)系。一個(gè)小時(shí)后，“李經(jīng)理”發(fā)微信給趙先生說一位領(lǐng)導(dǎo)找自己借錢，要立即將10萬元錢轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，為避免“麻煩”，自己要將10萬元先轉(zhuǎn)給趙先生，讓趙先生幫忙轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)。在“李經(jīng)理”不斷催促下，趙先生沒多考慮就在未收到“李經(jīng)理”轉(zhuǎn)賬的情況下按照其提供的銀行卡賬號向那位“領(lǐng)導(dǎo)”轉(zhuǎn)賬10萬元。晚上11時(shí)許，趙先生發(fā)現(xiàn)“李經(jīng)理”轉(zhuǎn)給自己的10萬元依然沒有到賬，于是電話聯(lián)系李經(jīng)理，李經(jīng)理告知根本就沒有這回事，趙先生才意識(shí)到被騙。

國家反詐中心提醒：如遇到自稱領(lǐng)導(dǎo)通過微信、QQ等添加好友，并要求轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)一定要提高警惕，務(wù)必通過電話或當(dāng)面核實(shí)確認(rèn)后再進(jìn)行操作。

冒充“公檢法”詐騙

冒充“公檢法”詐騙易受騙群體主要是防范意識(shí)較差的各個(gè)群體，女性和老人被騙的機(jī)率更高。其作案手法主要是：第一步，騙子通過非法渠道獲取你的個(gè)人身份等信息，冒充公檢法工作人員給你打電話；第二步，編造你涉嫌銀行卡洗錢、拐賣兒童犯罪等理由，同步發(fā)送偽造的公檢法官網(wǎng)、通緝令、財(cái)產(chǎn)凍結(jié)書等，對你進(jìn)行威逼、恐嚇，以使你相信和就范；第三步，誘導(dǎo)你去賓館等獨(dú)立空間進(jìn)行深度洗腦，以幫助你洗脫罪名為由，要求你將名下賬戶所有錢款轉(zhuǎn)賬至所謂的“安全賬戶”，從而達(dá)到詐騙目的。

典型案例：某日，市民李女士接到自稱市公安局的林警官打來的電話，稱其涉嫌詐騙并準(zhǔn)確說出其身份信息，要求添加李女士QQ進(jìn)行調(diào)查。騙子將所謂的“通緝令”發(fā)給了李女士，期間不斷恐嚇李女士“態(tài)度要好、要保密！”，不能告訴任何人。接下來騙子要求李女士把手機(jī)調(diào)成飛行模式，找到一家賓館，連上WIFI，按照對方指示將銀行卡內(nèi)30多萬元全部轉(zhuǎn)到指定的“安全賬戶”。三天后，當(dāng)李女士再聯(lián)系對方時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被對方拉黑，而撥打電話過去，對方的電話已無法接通，李女士這才意識(shí)到自己被騙。

國家反詐中心提醒：公檢法機(jī)關(guān)會(huì)當(dāng)面向涉案人出示證件或法律文書，絕對不會(huì)通過電話、QQ、傳真等形式辦案，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)對點(diǎn)地給違法犯罪當(dāng)事人發(fā)送通緝令、拘留證、逮捕證等法律文書，也沒有所謂的“安全賬戶”，更不會(huì)讓你遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)賬匯款。

中國人壽壽險(xiǎn)公司提醒廣大人民群眾：網(wǎng)絡(luò)賣家或客服主動(dòng)聯(lián)系為你辦理退貨退款，并需事前支付費(fèi)用，100%是詐騙；自稱領(lǐng)導(dǎo)通過微信、QQ等添加好友，并要求轉(zhuǎn)賬匯款，大概率是詐騙；凡是通過電話、QQ、傳真等形式發(fā)送通緝令、拘留證、逮捕證等法律文書，讓你遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)賬匯款的，100%詐騙。如有疑問，可撥打全國反詐專線96110或前往當(dāng)?shù)毓膊块T咨詢。

（文中案例來源于國家反詐中心《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊》）