安徽六安市裕安區“零一二”提升“獲得用氣”營商環境服務

為提升“獲得用氣”營商環境服務，為企業創造更優質、便利、高效的辦事環境，裕安區積極出臺惠企政策、積極建設網上平臺，力求高效、便利的為企業提供服務。

“零”材料、“零”跑腿、“零”收費：企業申請接氣報裝，提供材料精簡至“零”份，由客戶經理上門辦理，企業“零”跑腿。同時在全區范圍內清理規范供氣行業收費，取消了報裝費、開戶費、接入費等相關收費，不向用戶收取建筑區劃紅線外發生的任何費用，真正做到為企業減負。

“一”窗受理、“一”站辦結、“一”網通辦：在區政府服務中心設立水電氣網綜合窗口，“一”窗受理，同時辦理水、電、氣、網聯合報裝業務，按照“首接負責制”原則，專人負責，提升服務效能，確?！耙弧闭巨k結；通過安徽省政務服務網、企業微信公眾號等網上平臺提供報裝、投訴、報修、繳費、電子發票、過戶、銷戶等高頻事項業務辦理功能，實現“一”網通辦。

“二”個環節、“二”天辦結：進一步理順、簡化燃氣報裝辦理流程，減少辦理環節、壓縮辦理時間，將報裝流程精簡至用戶申請、接入掛表“二”個環節，無外線施工的情況下辦結時限壓縮至“二”個工作日，提升服務效率，減少用戶等待時間。

營商環境沒有最好，只有更好。下一步，裕安區將繼續發揮政府引導作用，聯手供氣企業進一步以用戶為核心提高服務質量，提升用戶獲得感、滿意度，提高服務意識，強化服務保障，為企業、市民提供更加便捷、高效的保障服務，進一步提升我區“獲得用氣”營商環境服務水平。