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安徽六安市裕安區“零一二”提升“獲得用氣”營商環境服務

時間:2023-09-12

為提升“獲得用氣”營商環境服務,為企業創造更優質、便利、高效的辦事環境,裕安區積極出臺惠企政策、積極建設網上平臺,力求高效、便利的為企業提供服務。

“零”材料、“零”跑腿、“零”收費:企業申請接氣報裝,提供材料精簡至“零”份,由客戶經理上門辦理,企業“零”跑腿。同時在全區范圍內清理規范供氣行業收費,取消了報裝費、開戶費、接入費等相關收費,不向用戶收取建筑區劃紅線外發生的任何費用,真正做到為企業減負。

“一”窗受理、“一”站辦結、“一”網通辦:在區政府服務中心設立水電氣網綜合窗口,“一”窗受理,同時辦理水、電、氣、網聯合報裝業務,按照“首接負責制”原則,專人負責,提升服務效能,確?!耙弧闭巨k結;通過安徽省政務服務網、企業微信公眾號等網上平臺提供報裝、投訴、報修、繳費、電子發票、過戶、銷戶等高頻事項業務辦理功能,實現“一”網通辦。

“二”個環節、“二”天辦結:進一步理順、簡化燃氣報裝辦理流程,減少辦理環節、壓縮辦理時間,將報裝流程精簡至用戶申請、接入掛表“二”個環節,無外線施工的情況下辦結時限壓縮至“二”個工作日,提升服務效率,減少用戶等待時間。

營商環境沒有最好,只有更好。下一步,裕安區將繼續發揮政府引導作用,聯手供氣企業進一步以用戶為核心提高服務質量,提升用戶獲得感、滿意度,提高服務意識,強化服務保障,為企業、市民提供更加便捷、高效的保障服務,進一步提升我區“獲得用氣”營商環境服務水平。

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