安徽六安市裕安區(qū)“零一二”提升“獲得用氣”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)

為提升“獲得用氣”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)、便利、高效的辦事環(huán)境，裕安區(qū)積極出臺(tái)惠企政策、積極建設(shè)網(wǎng)上平臺(tái)，力求高效、便利的為企業(yè)提供服務(wù)。

“零”材料、“零”跑腿、“零”收費(fèi)：企業(yè)申請(qǐng)接氣報(bào)裝，提供材料精簡(jiǎn)至“零”份，由客戶經(jīng)理上門(mén)辦理，企業(yè)“零”跑腿。同時(shí)在全區(qū)范圍內(nèi)清理規(guī)范供氣行業(yè)收費(fèi)，取消了報(bào)裝費(fèi)、開(kāi)戶費(fèi)、接入費(fèi)等相關(guān)收費(fèi)，不向用戶收取建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費(fèi)用，真正做到為企業(yè)減負(fù)。

“一”窗受理、“一”站辦結(jié)、“一”網(wǎng)通辦：在區(qū)政府服務(wù)中心設(shè)立水電氣網(wǎng)綜合窗口，“一”窗受理，同時(shí)辦理水、電、氣、網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)，按照“首接負(fù)責(zé)制”原則，專人負(fù)責(zé)，提升服務(wù)效能，確?！耙弧闭巨k結(jié)；通過(guò)安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)微信公眾號(hào)等網(wǎng)上平臺(tái)提供報(bào)裝、投訴、報(bào)修、繳費(fèi)、電子發(fā)票、過(guò)戶、銷(xiāo)戶等高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能，實(shí)現(xiàn)“一”網(wǎng)通辦。

“二”個(gè)環(huán)節(jié)、“二”天辦結(jié)：進(jìn)一步理順、簡(jiǎn)化燃?xì)鈭?bào)裝辦理流程，減少辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)間，將報(bào)裝流程精簡(jiǎn)至用戶申請(qǐng)、接入掛表“二”個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)外線施工的情況下辦結(jié)時(shí)限壓縮至“二”個(gè)工作日，提升服務(wù)效率，減少用戶等待時(shí)間。

營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好，只有更好。下一步，裕安區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，聯(lián)手供氣企業(yè)進(jìn)一步以用戶為核心提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶獲得感、滿意度，提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)保障，為企業(yè)、市民提供更加便捷、高效的保障服務(wù)，進(jìn)一步提升我區(qū)“獲得用氣”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)水平。