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聞“汛”而動!國壽壽險全力應對岳陽洞庭湖決堤險情

時間:2024-07-10

7月5日下午,湖南省岳陽市華容縣團洲垸洞庭湖一線堤防發(fā)生管涌險情造成堤壩決口。災情牽動人心,各方救援力量連夜趕往團洲鄉(xiāng)。中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)迅速響應,緊急調度,組織當地分支機構全力應對災情。

積極服務,快捷理賠

12條舉措為受災群眾開辟理賠綠色通道

災情發(fā)生后,中國人壽壽險公司緊急啟動12項服務舉措,簡化理賠流程,迅速開通綠色理賠通道,為受災群眾提供全方位、便捷的理賠服務,幫助他們盡快恢復生產生活秩序。

12條舉措中提到,主動尋找客戶,提供上門服務;多渠道、全天候受理報案,24小時均可受理。中國人壽壽險公司還優(yōu)化部分證明材料辦理,提供預付賠款服務,例如因傷住院治療未結束的,公司根據現有治療情況,及時預付。該公司還提出取消傷殘觀察期等一系列舉措便利受災群眾理賠。

目前,中國人壽壽險湖南省分公司正持續(xù)關注災情動態(tài),全力推進各項應急響應和理賠服務工作,協(xié)助配合當地政府開展搶險救災,同時做好次生災害監(jiān)測預警等服務工作,確保人民群眾生命財產安全,切實發(fā)揮保險經濟減震器和社會穩(wěn)定器作用。

緊急部署,迅速行動

急需物資陸續(xù)抵達災區(qū)

災情發(fā)生后,中國人壽壽險湖南省分公司迅速成立應急領導小組,并第一時間對各分支機構救援行動進行部署,迅速調集救災資源,助力救援工作有序推進。

警報拉響當晚,中國人壽壽險華容支公司啟動強降雨及洪澇災害應急處急機制,迅速成立洪水災害應急處急指揮小組;次日,華容支公司組織團隊深入團洲,對災區(qū)群眾進行物資救助,看望慰問搶險救災人員。

中國人壽壽險岳陽分公司緊急采購應急物資,7月7日趕赴華容縣。工作人員搬運不停歇,一箱箱物資迅速裝載上愛心捐贈車,方便面、八寶粥、礦泉水等災區(qū)急需物資陸續(xù)抵達災區(qū),全力支持華容抗洪救災。

此外,中國人壽壽險湖南省分公司客服、科技部門發(fā)送防災防損等溫馨提示短信,以便快速精準地進行防災防損預警。

心系百姓,聞“汛”而動

全力支持災后重建

除了正在進行救援搶險的華容縣,岳陽市湘陰縣、臨湘縣也在不久前經歷了強降雨造成的汛情,中國人壽壽險湖南省分公司全程參與并全力支持防汛及災后清淤,與災區(qū)群眾協(xié)力抗汛。

時間回到6月27日下午,湘陰縣鶴龍湖鎮(zhèn)達預警水位,湘陰縣啟動防汛預警三級響應,縣、鎮(zhèn)、村及縣直單位負責人召開緊急會議,縣防汛指揮部急需人力參加防汛值班工作。

接到通知后,中國人壽壽險湘陰支公司成立防汛應急小組,并派出10人作為首批增援力量于6月28日開始排班值守,全天在湘陰縣鶴龍湖鎮(zhèn)路段的堤壩開展巡邏工作,參與防汛。

6月28日,岳陽縣新墻河水位達33.72米,岳陽縣正式啟動防汛預警三級響應,中國人壽壽險岳陽支公司派出10余人積極響應號召,分包責任區(qū)參與防汛應急工作。

6月28日,臨湘市啟動防汛二級響應,中國人壽壽險臨湘支公司8位員工在防汛責任區(qū)聶市鎮(zhèn)打石灣不懼危險進行巡堤工作。

近期,平江縣遭遇有氣象記錄以來持續(xù)時間最長、強度最大、雨量最多的一次汛情。7月5日,水澇逐漸退去,但城區(qū)環(huán)境尚未恢復正常,淤泥厚重、雜物垃圾急需清理。中國人壽壽險平江支公司20余名員工一大早便帶上工具前往路段開展清掃、清淤工作。

面對洪澇災害,中國人壽壽險湖南省分公司在一次次巡堤、一次次清淤中,真情實踐“以人民為中心”的發(fā)展思想,在腳踏實地的搶險救災中傳遞保險之愛。

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