從淮河之濱的宋臺(tái)村，到皖西山區(qū)的霍山縣，我們見(jiàn)證了一場(chǎng)從“外部輸血”到“內(nèi)生造血”的深刻變革，一次從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)守護(hù)”的溫暖轉(zhuǎn)型。

“十五五”規(guī)劃明確將“加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興”作為國(guó)家戰(zhàn)略重點(diǎn)。作為始終與國(guó)家戰(zhàn)略同頻的企業(yè)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽省分公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽安徽省分公司”）將自身發(fā)展融入鄉(xiāng)村振興大局，用產(chǎn)業(yè)筑基、保險(xiǎn)保障、創(chuàng)新服務(wù)、人才培育的實(shí)踐，為江淮大地上的鄉(xiāng)村振興注入金融活水。

破局：從“輸血幫扶”到“造血發(fā)展”

鄉(xiāng)村振興，正經(jīng)歷著從“輸血式”扶持向“造血式”發(fā)展的深刻轉(zhuǎn)變。我們以宋臺(tái)村為例，來(lái)看鄉(xiāng)村振興到底怎么干。

位于阜南縣郜臺(tái)鄉(xiāng)的宋臺(tái)村曾是遠(yuǎn)近聞名的貧困村，村里近五分之一都是貧困戶。曾在該村幫扶8年的中國(guó)人壽安徽省分公司駐村干部胡含冰回憶說(shuō)，“頻繁的澇災(zāi)、泥濘的土路和薄弱的村集體經(jīng)濟(jì)，都限制了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展。”

面對(duì)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，急需“輸血”賦能。中國(guó)人壽安徽省分公司黨委多次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，召開(kāi)專題會(huì)議研究幫扶措施，制定幫扶工作計(jì)劃，投入53.1萬(wàn)元安裝太陽(yáng)能路燈、治理人居和衛(wèi)生環(huán)境、改善醫(yī)療設(shè)施、建設(shè)新村室、配置黨員活動(dòng)室硬件。

當(dāng)然，僅依靠“輸血式”扶貧是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)興旺是基礎(chǔ)。為此，中國(guó)人壽安徽省分公司通過(guò)培育特色產(chǎn)業(yè)集群激活內(nèi)生動(dòng)力，以小切口撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)大循環(huán)。

首先是大米產(chǎn)業(yè)。

根據(jù)宋臺(tái)村資源稟賦，公司投資了88萬(wàn)元建設(shè)精米加工廠，并通過(guò)“公司+農(nóng)戶”模式，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，構(gòu)建聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制，帶動(dòng)農(nóng)民增收。

2024年，宋臺(tái)村精米加工廠銷售80多萬(wàn)元，增加村集體收入近20萬(wàn)元。通過(guò)務(wù)工就業(yè)的方式帶動(dòng)脫貧戶15人，帶動(dòng)全村及鄰村水稻種植脫貧戶、一般農(nóng)戶、種植大戶20余戶，實(shí)現(xiàn)增收5萬(wàn)元。

其次是稻漁產(chǎn)業(yè)。

稻漁共生是一種生態(tài)循環(huán)模式，對(duì)技術(shù)要求較高，且由于缺乏深加工環(huán)節(jié)，產(chǎn)品附加值低。為解決村里稻漁綜合種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的難題，公司協(xié)同科技特派團(tuán)為全村農(nóng)戶、種養(yǎng)大戶開(kāi)展培訓(xùn)、科技服務(wù)10余次。此外，還積極協(xié)調(diào)縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田提升項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)全村9000畝農(nóng)田全覆蓋，為綠色農(nóng)業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的物質(zhì)基礎(chǔ)，在助力鄉(xiāng)村振興、服務(wù)“三農(nóng)”工作中，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)已日漸成為重要的金融工具。

保障：從“擴(kuò)大供給”到“豐富形態(tài)”

2024年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司推出針對(duì)鄉(xiāng)村與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專屬短險(xiǎn)產(chǎn)品“鄉(xiāng)安保”，為農(nóng)村地區(qū)客戶送去更多的保險(xiǎn)保障。這是擴(kuò)大“三農(nóng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品供給的一個(gè)縮影。

為滿足農(nóng)村人口多樣化的保險(xiǎn)需求，中國(guó)人壽安徽省分公司不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品供給，設(shè)計(jì)面向農(nóng)村老齡人口、學(xué)生兒童、婦女、殘疾人、計(jì)生家庭等特殊人群的線上產(chǎn)品組合方案，滿足農(nóng)村地區(qū)人口保險(xiǎn)多樣化需要。

有了豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品，如何才能增強(qiáng)服務(wù)的可及性？

一方面，公司與安徽省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳等部門深化合作，建立“政策性保險(xiǎn)+商業(yè)保險(xiǎn)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，聚焦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人員、農(nóng)村特殊困難群體，提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障。例如，針對(duì)農(nóng)村居民差異化需求，推廣涉農(nóng)長(zhǎng)期險(xiǎn)、涉農(nóng)短期險(xiǎn)、鄉(xiāng)村振興專屬保險(xiǎn)等產(chǎn)品，創(chuàng)新發(fā)展面向低收入人群的普惠保險(xiǎn)，織密扎牢風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)。2024年，鄉(xiāng)村振興保險(xiǎn)為42.07萬(wàn)人提供221.15億元的風(fēng)險(xiǎn)保額，賠付金額1256.06萬(wàn)元。

另一方面，積極參與安徽省定制型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)不限戶籍、年齡、職業(yè)的普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品，并依托居民大病保險(xiǎn)、基本醫(yī)療經(jīng)辦等政策性業(yè)務(wù)，為農(nóng)村居民筑牢基本醫(yī)療保障防線。截至2024年末，在省內(nèi)承辦的多個(gè)醫(yī)保項(xiàng)目服務(wù)人群超千萬(wàn)，有效防止了因病致貧、返貧現(xiàn)象。

為推動(dòng)保險(xiǎn)和服務(wù)落地生效，中國(guó)人壽安徽省分公司將推廣涉農(nóng)保險(xiǎn)、推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興作為考量各級(jí)黨委落實(shí)黨中央重大決策部署的重要內(nèi)容之一，納入各市分公司經(jīng)營(yíng)考核和監(jiān)督檢查。同時(shí)，建立健全定點(diǎn)幫扶和金融保險(xiǎn)幫扶考核體系，在多個(gè)條線職能考核中設(shè)置助推鄉(xiāng)村全面振興工作考核指標(biāo)。

然而，保險(xiǎn)服務(wù)不止于業(yè)務(wù)，更有“關(guān)懷備至”的溫度，我們從霍山縣的“愛(ài)心驛站”說(shuō)起。

守護(hù)：從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”

中國(guó)人壽與兒街營(yíng)銷服務(wù)部位于安徽六安霍山縣，新規(guī)劃建設(shè)的“愛(ài)心驛站”不僅是村民們辦事的網(wǎng)點(diǎn)，也成了大家歇腳的地方。這一變化源于中國(guó)人壽安徽省分公司在鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的新舉措，通過(guò)規(guī)劃專屬資金和空間建設(shè)“愛(ài)心驛站”，配備便民服務(wù)設(shè)施和物料，為廣大人民群眾提供了觸手可及的便利與關(guān)懷。

網(wǎng)點(diǎn)是金融服務(wù)的實(shí)體窗口，在鄉(xiāng)村振興中尤為重要。中國(guó)人壽安徽省分公司在全省共有四百多個(gè)營(yíng)銷服務(wù)部，深入各市各縣，選拔5家綜合金融特色樣板間，推出多款家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等財(cái)險(xiǎn)場(chǎng)景化產(chǎn)品，提升農(nóng)戶抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

對(duì)比之前的網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)轉(zhuǎn)變。

首先是推出“主動(dòng)服務(wù)”模式。

針對(duì)“理賠手續(xù)繁瑣”、“索賠資料獲取時(shí)間長(zhǎng)”等服務(wù)痛點(diǎn)，公司推出醫(yī)療電子票據(jù)出險(xiǎn)報(bào)案主動(dòng)服務(wù)新模式，借助電子票據(jù)主動(dòng)獲取客戶出險(xiǎn)信息，由銷售人員探訪慰問(wèn)，協(xié)助理賠，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式由被動(dòng)等待向主動(dòng)觸達(dá)轉(zhuǎn)變，大大縮短了理賠時(shí)間。

其次是打造“智慧服務(wù)”平臺(tái)。

公司率先聯(lián)合第三方啟動(dòng)“智慧商保服務(wù)平臺(tái)”，這是目前國(guó)內(nèi)醫(yī)療場(chǎng)景下首家利用區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)的商業(yè)保險(xiǎn)快速理賠結(jié)算服務(wù)平臺(tái)，公司根據(jù)醫(yī)保數(shù)據(jù)快速完成商保客戶的報(bào)案和理賠保險(xiǎn)金支付，免去了客戶出院后調(diào)取資料、臨柜索賠的舟車勞頓，而是轉(zhuǎn)移到線上“一鍵理賠”自動(dòng)理賠系統(tǒng)完成，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓百姓少跑腿。

這些變化的背后，是人的轉(zhuǎn)變。鄉(xiāng)村振興，關(guān)鍵在人。全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，迫切需要一批懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民的“三農(nóng)”工作人才。

賦能：從“人才培養(yǎng)”到“黨建引領(lǐng)”

為提升人才素質(zhì)，中國(guó)人壽安徽省分公司通過(guò)“內(nèi)部培養(yǎng)+外部引進(jìn)”的模式，既激活了本土人才“造血功能”，又借助外部智力資源，實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的快速成長(zhǎng)。

具體來(lái)看，公司定期組織定點(diǎn)幫扶村黨總支書(shū)記和致富帶頭人參加專業(yè)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)高校專家到村開(kāi)展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。

拓寬就業(yè)渠道方面，公司積極吸納符合從業(yè)條件且有意愿的低收入人口參與保險(xiǎn)展業(yè)及服務(wù)工作，推進(jìn)鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，既完善了鄉(xiāng)村保險(xiǎn)服務(wù)體系，又為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，在縣域支公司設(shè)立兼職科技崗位，不斷提升鄉(xiāng)村保險(xiǎn)服務(wù)的專業(yè)化水平，增強(qiáng)鄉(xiāng)村保險(xiǎn)服務(wù)的可及性和高質(zhì)量。

在此過(guò)程中，中國(guó)人壽安徽省分公司堅(jiān)持將黨建引領(lǐng)作為“紅色引擎”，將黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿到助推鄉(xiāng)村振興工作全過(guò)程、全領(lǐng)域。

一是頂層設(shè)計(jì)與一線調(diào)研相結(jié)合。制定年度鄉(xiāng)村振興工作要點(diǎn)，明確時(shí)間表、路線圖，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期深入幫扶地區(qū)開(kāi)展調(diào)研，實(shí)地考察幫扶項(xiàng)目運(yùn)行情況。

二是打造專業(yè)穩(wěn)定的幫扶隊(duì)伍。嚴(yán)格按照要求選派優(yōu)秀干部到鄉(xiāng)村振興一線駐村幫扶，建立健全駐村干部選拔、培訓(xùn)、管理、激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)政策待遇，為幫扶干部提供全方位支持。

三是推進(jìn)村黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展主題黨日、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期組織鄉(xiāng)村振興駐村第一書(shū)記培訓(xùn)，及時(shí)為基層干部“充電賦能”。

展望“十五五”，在鄉(xiāng)村振興的道路上，中國(guó)人壽安徽省分公司將繼續(xù)做有溫度的守護(hù)者，讓更多江淮鄉(xiāng)村煥發(fā)新活力。

（作者單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司安徽省分公司）